Polityka Antyspamowa

Ostatnia aktualizacja: 10 grudnia 2025

---

Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez fydeduo oraz zobowiązania użytkowników korzystających z platformy w zakresie niedopuszczalnych praktyk komunikacyjnych. Polityka ma na celu ochronę użytkowników, partnerów i infrastruktury przed niechcianymi, wprowadzającymi w błąd lub szkodliwymi wiadomościami.

---

1. Definicje

1.1 Spam

Przez spam rozumie się wszelkie niezamówione wiadomości masowe lub niechciane komunikaty elektroniczne, w tym wiadomości e-mail, powiadomienia push, wiadomości w aplikacji lub inne formy komunikacji cyfrowej, które są wysyłane bez wyraźnej zgody odbiorcy lub które naruszają niniejszą politykę.

1.2 Komunikacja handlowa

Komunikacja handlowa oznacza wszelkie wiadomości mające na celu bezpośrednią lub pośrednią promocję usług, produktów lub wizerunku podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą.

1.3 Użytkownik

Użytkownik oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usług fydeduo, w tym z platformy do automatycznego generowania raportów finansowych.

---

2. Zobowiązania fydeduo

2.1 Zasady wysyłania komunikacji

fydeduo zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w zakresie komunikacji elektronicznej:

2.2 Rodzaje wysyłanych wiadomości

fydeduo może wysyłać użytkownikom następujące kategorie wiadomości:

2.3 Ochrona danych w komunikacji

fydeduo nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie wynajmuje adresów e-mail ani danych kontaktowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane kontaktowe są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z celami określonymi w Polityce Prywatności.

---

3. Zakazy dla użytkowników platformy

3.1 Niedopuszczalne działania

Użytkownicy korzystający z platformy fydeduo są bezwzględnie zobowiązani do powstrzymania się od następujących działań:

3.2 Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania komunikacyjne prowadzone za pośrednictwem konta na platformie fydeduo. Naruszenie niniejszej polityki może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta bez prawa do zwrotu opłat.

---

4. Zarządzanie zgodami i preferencjami

4.1 Wyrażanie zgody

Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest udzielana dobrowolnie poprzez wyraźne działanie użytkownika, takie jak zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas rejestracji lub w ustawieniach konta. Domyślnie pola zgody marketingowej są odznaczone.

4.2 Wycofanie zgody

Użytkownik ma prawo do wycofania zgody na komunikację marketingową w dowolnym momencie poprzez:

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie wstrzymuje wysyłania wiadomości transakcyjnych i operacyjnych.

4.3 Zarządzanie listami kontaktów

Użytkownicy korzystający z funkcji platformy umożliwiających komunikację z zewnętrznymi odbiorcami są zobowiązani do utrzymywania aktualnych i zgodnych z prawem list kontaktów, regularnego usuwania nieaktywnych lub odrzuconych adresów oraz do przestrzegania żądań rezygnacji ze swojej bazy odbiorców.

---

5. Monitorowanie i egzekwowanie

5.1 Monitorowanie aktywności

fydeduo zastrzega sobie prawo do monitorowania aktywności komunikacyjnej na platformie w celu wykrywania i zapobiegania naruszeniom niniejszej polityki. Monitorowanie odbywa się w sposób automatyczny i może obejmować analizę wolumenu wysyłanych wiadomości, wskaźników odrzuceń oraz zgłoszeń spamu.

5.2 Konsekwencje naruszeń

W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszej Polityki Antyspamowej, fydeduo może podjąć następujące działania:

5.3 Zgłaszanie naruszeń

Wszelkie przypadki podejrzewanego spamu lub naruszeń niniejszej polityki można zgłaszać pod adresem e-mail: [email protected]. fydeduo zobowiązuje się do rozpatrzenia każdego zgłoszenia w rozsądnym terminie i podjęcia stosownych działań.

---

6. Listy zablokowanych i reputacja domeny

6.1 Zarządzanie reputacją

fydeduo aktywnie monitoruje reputację swoich domen i adresów IP w kontekście list zablokowanych (blacklists) stosowanych przez dostawców usług pocztowych i systemy antyspamowe. W przypadku umieszczenia domeny na liście zablokowanej w wyniku działań użytkownika naruszającego niniejszą politykę, fydeduo podejmie niezwłoczne działania w celu usunięcia naruszenia i przywrócenia reputacji.

6.2 Współpraca z dostawcami usług

fydeduo współpracuje z dostawcami usług pocztowych i organizacjami zajmującymi się zwalczaniem spamu w celu utrzymania wysokich standardów dostarczalności wiadomości i ochrony użytkowników platformy.

---

7. Techniczne środki ochrony

7.1 Stosowane mechanizmy

fydeduo stosuje techniczne środki mające na celu zapobieganie spamowi i ochronę infrastruktury, w tym:

---

8. Zmiany polityki

fydeduo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres przypisany do konta lub poprzez powiadomienie w panelu platformy. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

---

9. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub zgłoszeń dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej prosimy o kontakt:

---

Niniejsza Polityka Antyspamowa stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług fydeduo i powinna być interpretowana łącznie z Polityką Prywatności oraz innymi dokumentami regulującymi korzystanie z platformy.